Piani flessibili per le tue esigenze.

Offriamo una demo personalizzata da remoto, gratuita e senza impegno: ti mostriamo l’Assistente all’opera su un caso costruito sulla tua realtà. Non prevediamo una prova self-service, perché ogni flusso viene analizzato e personalizzato in fase di onboarding: è ciò che rende l’esperienza davvero rappresentativa.

Nei casi più semplici anche una sola giornata lavorativa. Il progetto segue tre fasi — analisi, configurazione con test funzionali, supporto continuativo — e i tempi dipendono dalla complessità dei flussi richiesti e dalla tua disponibilità durante l’onboarding.

No. Ti affianchiamo noi nella configurazione iniziale: analisi dei flussi, configurazione di agende e workflow, mappatura della knowledge base e formazione del personale sull’uso della dashboard: tutto incluso per il primo mese, finché non sarai in grado di gestire tutto in autonomia.

Sì, in qualsiasi momento. La knowledge base è sempre aggiornabile: orari, prestazioni, regole e risposte evolvono insieme alla tua attività.

Assistente Gestionale consente di attivare solo i canali di cui hai bisogno: il canone voce parte da 100€/mese + attivazione e include un minimo di 1000 minuti, espandibili in base alle tue esigenze. I canali aggiuntivi e i moduli opzionali hanno un canone dedicato, definito nel preventivo.

Contano solo i minuti di conversazione effettiva.

L’Assistente non si ferma mai: al raggiungimento della soglia ricevi un avviso e i minuti extra vengono conteggiati alla tariffa oltre-soglia del tuo piano, fatturati nel periodo successivo.

Ogni piano include 1 agenda. Puoi aggiungerne quante vuoi a 20 €/mese ciascuna, anche su più sedi.

Sì, puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento, ad esempio in vista di picchi stagionali o di crescita dei volumi.

Il contratto dura 12 mesi dalla data di attivazione e si rinnova automaticamente di anno in anno. La disdetta va comunicata via PEC con almeno 3 mesi di preavviso rispetto alla scadenza.

Puoi scegliere tra due formule: trimestrale — alla firma versi i costi una tantum e il canone del primo trimestre, poi ricevi fatture trimestrali anticipate con canoni ed eventuali consumi oltre soglia — oppure annuale, con il canone dell’anno in un’unica soluzione. L’addebito avviene tramite SEPA entro il giorno 10 del primo mese di ciascun periodo.

Eventuali modifiche a condizioni economiche o caratteristiche del servizio ti vengono comunicate con almeno 60 giorni di anticipo. Se non le ritieni accettabili, puoi recedere entro 30 giorni senza penali.

Il contratto garantisce una disponibilità del servizio del 99% su base mensile, escluse le manutenzioni programmate, con servizi critici replicati su provider multipli: se un fornitore IA ha un disservizio temporaneo, il sistema resta operativo.

No. Assistente Gestionale si collega al tuo centralino VoIP esistente tramite trunk SIP, come un interno in più: mantieni il tuo numero. Serve un sistema VoIP con interni configurabili; per i centralini analogici la compatibilità va verificata preliminarmente.

Nessun problema: prevediamo un modulo opzionale di analisi e predisposizione dedicato anche per chi lavora con numeri fissi o mobili tradizionali, senza centralino.

Sì, come modulo su richiesta. Le integrazioni si valutano previa analisi e sono possibili con qualunque soluzione dotata di accesso via API — da Google Calendar ai gestionali di settore: l’Assistente legge e scrive dati, classifica le informazioni e le trasferisce verso i tuoi software.

Sì, come canale opzionale a canone dedicato: risponde ai clienti e invia promemoria e conferme automatiche. Richiede un numero dedicato; canone e costi a consumo sono indicati nel preventivo.

È in arrivo il modulo email: lettura, classificazione e gestione automatica dei messaggi in ingresso, con smistamento delle richieste verso i flussi giusti.

Il piano Base gestisce fino a 3 chiamate in simultanea; i piani superiori e il Personalizzato aumentano progressivamente la capacità, così nessun cliente trova mai occupato.

Nel servizio voce risponde 24/7, prenota, sposta e disdice appuntamenti sull’agenda in tempo reale, risponde alle domande frequenti e trasferisce all’operatore quando serve. Con i moduli opzionali estende il lavoro a WhatsApp, chat web ed email, aggiornando i tuoi software.

Sì, è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7: sera, weekend, ferie e festivi compresi. Nessuna chiamata persa, mai.

Certo. Il trasferimento a operatore è incluso (1 destinatario) e le regole sono completamente personalizzabili: per orari, per casistiche complesse o su richiesta del cliente.

Segue le tue regole: declina con garbo le richieste fuori ambito, raccoglie un recapito per il ricontatto oppure trasferisce la chiamata al tuo team. Non improvvisa mai.

Sì: voce, tono, stile e identità dell’Assistente si adattano al tuo brand. Le voci realistiche premium sono disponibili con un costo aggiuntivo a consumo.

Sì, il supporto multilingua è disponibile come opzione a pagamento, per accogliere anche i clienti stranieri.

Sì, la conformità GDPR è nativa: tu resti Titolare dei dati e Caliò Informatica opera come Responsabile del trattamento ex art. 28, con apposito accordo (DPA) stipulato prima dell’avvio. Ogni cliente lavora in un ambiente isolato, con accessi tracciati e permessi granulari. La gestione della sicurezza delle informazioni è certificata ISO/IEC 27001.

Con protocolli rigorosi: tutti i dati sono cifrati a riposo e in transito, e per le categorie particolari si applicano protocolli di anonimizzazione. Nessun dato sensibile viene memorizzato né utilizzato per addestrare i modelli di intelligenza artificiale.

Le conversazioni vengono trascritte previo consenso, per darti verifica e supervisione. Le policy di conservazione sono configurabili: i dati restano solo per il tempo necessario e, alla cessazione del servizio, possono essere restituiti o cancellati definitivamente.

Sì: ogni conversazione è consultabile dalla dashboard, con trascrizione, esito e riepilogo. Hai sempre il controllo totale e puoi aggiornare le linee guida quando vuoi.

Dalla dashboard monitori chiamate gestite, appuntamenti fissati, esiti e andamento dei no-show: numeri concreti per valutare il ritorno, settimana dopo settimana.

Diamo la possiilità di scegliere quale tipologia di voce utilizzare. Per lo più, l’esperienza è naturale e fluida: l’Assistente ascolta, capisce e risponde come una persona del tuo team, con l’identità e il tono che decidi tu.