—  ASSISTENTE GESTIONALE · STUDI MEDICI E CLINICHE

La segreteria medica con AI
che si prende cura dei tuoi pazienti.

Assistente Gestionale è la segreteria medica virtuale del tuo studio: risponde al telefono al primo squillo 24/7, prende appuntamenti multi-medico, prepara i tuoi pazienti alla visita e raccoglie conferme su WhatsApp, alleggerendo il lavoro per te e i tuoi collaboratori.

  • Conforme GDPR Sanitario
Segretaria medica virtuale con AI
IN QUESTO STUDIO
-30% no-show
da quando Assistente Gestionale gestisce reminder e conferme su WhatsApp.
IN CHIAMATA • ASSISTENTE00:38

Sig.ra Bianchi · prima visita

Paziente: "Vorrei una visita con la dott.ssa Marino, possibilmente martedì pomeriggio."
Assistente: "Certo, ho disponibilità martedì 23 alle 16:00. Le confermo lo slot?"

—  01 · I NUMERI

Cambiamenti concreti
già dal primo giorno.

Assistente Gestionale ti consente di gestire con la massima efficienza l’accoglienza dei pazienti, con effetti immediati sui numeri che contano.

IL CAMBIAMENTO IN NUMERI

Gestione tradizionale
vs Assistente Gestionale

Cosa cambia in uno studio con segreteria singola. Il terzo riquadro puoi ricalcolarlo sui tuoi numeri.
−30%
MANCATI ARRIVI
Da un tasso del 18% a circa il 12%. In linea con le rilevazioni di settore, che attribuiscono ai promemoria automatici una riduzione delle assenze intorno al 32%.
24/7
CHIAMATE A CUI SI RISPONDE
Nessuna chiamata persa la sera, nei weekend, in ferie o durante un'assenza. È la fascia oraria da cui arriva la quota di prenotazioni che oggi si perde.
~380 €/mese
AGENDA RECUPERATA
Su 80 appuntamenti al mese, 18% di no-show e un valore medio di 80 €: recuperarne un terzo vale più del canone. Prima ancora di contare le chiamate senza risposta.

—  02 · PROVA LIVE

Parla con Assistente Gestionale

Prendi il telefono, componi il numero qui sotto e parla con la segretaria IA di Assistente Gestionale come parleresti con la tua segretaria. Le chiedi un appuntamento, lei te lo prende.

  • PARLA CON LA SEGRETARIA IA

+39 0984 308170

L’IA di Assistente Gestionale ti risponderà come se fossi un cliente dello Studio Medico Rossi, uno studio medico fittizio creato per la simulazione. Mettila alla prova!

01
Chiama

L'Assistente risponde al primo squillo, con la voce che hai scelto.

02
Parla

Parla naturalmente: "Vorrei un appuntamento martedì pomeriggio".

03
Conferma

Riceverai un messaggio reale di conferma sul tuo numero.

Utilizzando il servizio, accetti che i dati scambiati nel corso della conversazione vengano gestiti secondo la nostra privacy policy. 

Persona che parla al telefono con la segreteria del medico
  • PARLA CON LA SEGRETARIA IA

+39 0984 308170

L’IA di Assistente Gestionale ti risponderà come se fossi un cliente dello Studio Medico Rossi, uno studio medico fittizio creato per la simulazione. Mettila alla prova!

01
Chiama

L'assistente risponde al primo squillo, con la voce che hai scelto.

02
Parla

"Vorrei un appuntamento martedì pomeriggio." Lui capisce.

03
Conferma

Accetta o modifica discutendo liberamente dettagli.

Utilizzando il servizio, accetti che i dati scambiati nel corso della conversazione vengano gestiti secondo la nostra privacy policy. 

    —  03 · PLANNER INTELLIGENTE

    Il cuore operativo del tuo studio. Risorse, sale e medici, perfettamente organizzati.

    Mentre tu lavori, la segreteria medica digitale risponde al telefono e gestisce le chat con i tuoi pazienti 24/7. Interroga l’agenda in tempo reale, propone slot liberi in base ai servizi e risorse, registra appuntamenti o disdette, riducendo il peso sui tuoi collaboratori.

     

    alt="Segreteria medica digitale che accoglie una paziente allo studio" loading="lazy" decoding="async">
    Oggi · 1 Giugno
    Manuale
    Assistente
    Dott. BianchiCardiologia
    Dott.ssa MarinoDermatologia
    Sala EcografieDiagnostica
    Dott. VerdiOrtopedia
    Box Fisio 1Riabilitazione
    09:00
    10:00
    11:00
    12:00
    14:00
    15:00
    16:00
    17:00
    Rossi A.
    Check-up completo
    Galli M.
    Lettura esami
    Bianchi S.
    Prima visita
    Neri F.
    Controllo nei
    Eco Addome
    Paziente: Ferri
    — libero —
    Gialli L.
    Visita ortopedica
    Terapia TENS
    Paziente: Conti
    Laserterapia
    Paziente: Bruni
    Oggi · 1 Giugno
    Manuale
    Assistente
    Dott.ssa Marino
    Dermatologia
    10:00
    Bianchi S.
    Prenotato online
    15:00
    Neri F.
    Controllo nei
    Sala Ecografie
    Diagnostica
    09:00
    Eco Addome
    Paziente: Ferri
    Multi-medico, multi-sala
    Gestisci più professionisti, sedi e ambulatori in un'unica vista. Ogni risorsa con le sue regole, disponibilità e turni.
    Servizi e durate configurabili
    Ogni prestazione ha la sua durata, il suo prezzo e le sue risorse necessarie. L'IA blocca automaticamente sale e attrezzature giuste.
    Prenotazione → Fattura, nativo
    Ogni appuntamento può essere collegato alla fatturazione sanitaria. A visita conclusa, la fattura è pronta per lo staff o per l'IA.
    — 04 · LA SOLUZIONE MULTICANALE

    Gestisci tutti i canali su una sola piattaforma.

    Assistente Gestionale parla al telefono e scrive su WhatsApp, SMS e chat web. Stesso cervello, stesso storico, stesso tono di voce — su qualunque canale il paziente decida di contattarti, l’Assistente lo riconosce e sa già come gestirlo per garantire il servizio migliore.

    Canale · Voce

    Una segreteria efficiente e disponibile 24/7.

    Voce e tono su misura

    Vocabolario, ritmo e identità della tua azienda — l'Assistente suona come una persona del tuo team.

    VoIP o Tradizionale

    Si collega al tuo PBX VoIP o al numero di telefono che già usi: non serve cambiare linea .

    Smistamento smart

    Capisce chi chiama e perché. Inoltra al reparto giusto o gestisce direttamente la richiesta.

    Zero code di attesa

    Risponde al primo squillo e gestisce chiamate in parallelo: i clienti non restano mai in attesa.

    Report e statistiche

    Ogni conversazione è trascritta e misurata. Sai esattamente cosa ti chiedono in ogni momento.

    Riconoscimento chiamante

    Associa il numero di telefono all'anagrafica cliente, ricordando lo storico e i precedenti appuntamenti.

    Professionista risponde a una chiamata gestita dall'assistente IA
    In chiamata con Assistente
    +39 02 4519 0000
    00:42
    Cliente sposta un appuntamento via chat WhatsApp
    Emanuela Rossi
    Vorrei spostare l'appuntamento di giovedì.
    Ag
    Assistente sta scrivendo...
    Certamente! Vuoi che ti mostri le disponibilità per venerdì?
    Canale · Messaggistica

    Raggiungi i tuoi clienti su ogni canale digitale.

    WhatsApp Business

    Invia reminder automatici per azzerare i no-show e permetti ai clienti di confermare o spostare gli appuntamenti via chat.

    Chatbot Web Integrato

    Offri un primo livello di supporto tecnico e commerciale 24/7, genera Lead e apri ticket di assistenza in automatico.

    Notifiche SMS

    Invia conferme e allerte urgenti, raggiungendo il 100% dei clienti anche senza app o connessione internet.

    —  05 · RIDUCI I NO-SHOW

    I clienti che non si presentano sono un problema risolto.

    Assistente Gestionale segue ogni prenotazione via WhatsApp con la giusta cadenza, capisce le risposte del cliente, ricolloca il posto se serve. Il personale umano non perde più un minuto a richiamare per confermare.

    Reminder a cadenza intelligente

    T-24h, T-2h, T-30min — solo dove serve.

    Capisce le risposte libere

    Conferma, disdetta, sposta — anche in linguaggio naturale.

      — 06 · DASHBOARD IA

      Tutto sotto controllo in tempo reale

      Istruisci la tua IA come faresti con un dipendente. Monitora le performance, leggi le trascrizioni di ogni chiamata e consulta i riassunti automatici, da un’unica piattaforma intuitiva.

      Configurazione IA Comportamento e Voce
      Trascrizioni Log Dettaglio conversazioni
      Analytics Chiamate Statistiche aggregate

      Configurazione Assistente

      Assistente Attivo
      Voce Assistente
      Isabella Premium
      Tono Femminile · Accogliente · Alta fedeltà professionale
      Linee Guida Agente
      L'assistente virtuale risponde come segreteria medica dello studio.
      Mantiene un tono rassicurante, verificando servizio e medico richiesto senza inventare disponibilità.
      Raccoglie sempre nome e cognome dai nuovi pazienti.

      Conversazione del 27/05/2026, 12:51

      Durata: 3m 10s
      Buongiorno, sono l'assistente virtuale dello studio. Come posso aiutarla? Assistente 12:52:28
      dovrei prenotare una visita cardiologica Utente 12:52:28
      Certamente, per procedere mi dice nome e cognome? Assistente 12:52:31
      andrea dell'osso Utente 12:52:41
      Perfetto, per la visita cardiologica preferisce un giorno o un periodo in particolare? Assistente 12:52:43

      Riassunto Chiamata

      Nuovo appuntamento
      Il chiamante, Ezio Tancredi, ha richiesto di prenotare una prima visita cardiologica il prima possibile. È stata proposta disponibilità oggi, mercoledì 27 maggio, con il Dottor Mario Rossi. La prenotazione risulta confermata definitivamente per mercoledì 27 maggio alle 14:00.

      Statistiche Chiamate

      01/05/2026 - 27/05/2026
      DataTelefonoNomeDurataEsito
      27/05/2026, 12:513403760089Ezio Tancredi3m 10sNuovo appuntamento
      27/05/2026, 10:153331234567Maria Rossi1m 45sRichiesta info
      26/05/2026, 16:303299876543Luca Bianchi2m 15sSpostamento app.
      26/05/2026, 09:05029876543-0m 30sRiagganciato
      Dashboard di configurazione dell'assistente IA

      1. Personalizza il tuo agente

      Configurazione IA

      / Comportamento e Voce
      Assistente Attivo
      Voce Assistente
      Isabella Premium
      Tono Femminile · Accogliente
      Linee Guida Agente
      L'assistente virtuale risponde come segreteria medica dello studio.
      Mantiene un tono rassicurante, verificando servizio e medico richiesto senza inventare disponibilità.
      Raccoglie sempre nome e cognome dai nuovi pazienti.

      2. Monitora le interazioni

      Trascrizioni Log

      / Dettaglio conversazioni
      Durata: 3m 10s
      ID: #AG-9082 • 27 Mag 2026, 12:52
      Buongiorno, sono l'assistente virtuale dello studio. Come posso aiutarla? Assistente 12:52:28
      dovrei prenotare una visita cardiologica Utente 12:52:28
      Certamente, per procedere mi dice nome e cognome? Assistente 12:52:31
      umberto scala Utente 12:52:41
      Perfetto, per la visita cardiologica preferisce un giorno o un periodo in particolare? Assistente 12:52:43
      Paziente anziano prenota una visita al telefono con l'IA

      Riassunto Chiamata

      Nuovo appuntamento
      Il chiamante, Umberto Scala, ha richiesto di prenotare una prima visita cardiologica il prima possibile. È stata proposta disponibilità oggi, mercoledì 27 maggio, con il Dottor Mario Rossi. La prenotazione risulta confermata definitivamente per mercoledì 27 maggio alle 14:00.
      Report e statistiche delle chiamate nella dashboard

      3. Estrai report e dati

      Analytics Chiamate

      / Statistiche aggregate
      Report Mensile
      Ultimi 30 giorni
      Tutte le classificazioni
      Esporta CSV
      Data e OraTelefonoNome PazienteDurataClassificazione
      27/05/2026, 12:513403764789Umberto Scala3m 10sNuovo appuntamento
      27/05/2026, 10:153331234567Maria Bianchi1m 45sRichiesta info
      26/05/2026, 16:303299876543Luca Neri2m 15sSpostamento app.
      26/05/2026, 09:05029876543-0m 30sRiagganciato
      • SCOPRI FATTURA PA

      Fattura, tessera sanitaria e STS: tutto integrato.

      Quando l’appuntamento finisce, il lavoro di Assistente Gestionale continua. Integrando nel tuo piano le funzionalità di Fattura PA, potrai gestire in modo semplice ed automatizzato la lettura della tessera sanitaria, l’emissione della fattura elettronica e l’invio dati al Sistema Tessera Sanitaria, tutto dalla stessa dashboard.

      persona che usa Segretaria IA con l'integrazione di Fattura PA
      FT-0142
      INVIATA
      Bianchi Anna · €80,00
      TS
      e-Fattura
      STS
      • 07 - SICUREZZA E GDPR

      I tuoi dati?
      Blindati.

      Assistente Gestionale è interamente sviluppato sul framework proprietario AIDA, un’infrastruttura iscritta e qualificata nei servizi cloud dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN), in grado di garantire massima tutela e riservatezza ai dati sensibili aziendali e degli utenti.

        Infrastruttura Sicura e 100% GDPR Compliant

        Tutti i dati elaborati da Assistente Gestionale risiedono su server europei criptati. Garantiamo la massima riservatezza delle conversazioni e la conformità nativa alle normative sulla privacy, adattandoci alle esigenze del tuo settore.

        Dati Sanitari (Medici e Cliniche)

        Protocolli di anonimizzazione rigorosi per i dati sensibili dei pazienti. Nessun dato clinico viene memorizzato o utilizzato per l'addestramento dei modelli, garantendo il pieno rispetto del segreto professionale.

        Dati Commerciali e Marketing

        Le anagrafiche clienti e lo storico degli appuntamenti sono protetti da crittografia end-to-end. Assistente Gestionale gestisce automaticamente i consensi preventivi per comunicazioni e notifiche nel rispetto delle direttive europee.

        • ISO 27001
        • Qualifica ACN
        • Accessi sicuri tracciabili
        • ISO 27001
        • Qualifica ACN
        • Accessi sicuri tracciabili

        —  08 ·  FAQ

        Domande frequenti.

        L'IA sostituisce la segreteria del mio studio medico?
        Assistente Gestionale affianca la segreteria del medico nella gestione quotidiana dello studio, e può sostituire i tuoi collaboratori in caso di indisponibilità (extraorario, ferie, malattia), occupandosi di gestire le telefonate di routine, prenotazioni, disdette e promemoria ai pazienti.
        Come funziona l'invio al Sistema Tessera Sanitaria (STS)?
        Assistente Gestionale può integrarsi con Gestionale Fattura PA, un gestionale avanzato che emette la fattura elettronica dopo la visita e trasmette in automatico i dati al STS, senza richiedere inserimenti manuali ripetitivi.
        Gestisce agende con più medici e sale?
        Assolutamente sì. Il planner multisala e multimedico permette di organizzare appuntamenti incrociando personale, risorse e servizi, garantendo l'assegnazione corretta sia del dottore che dell'ambulatorio necessario.
        Come fa a ridurre gli appuntamenti mancati (No-Show)?
        Assistente Gestionale invia ai pazienti promemoria intelligenti e programmabili via WhatsApp, chiedendo conferma dell'appuntamento. In caso di risposta negativa, l'Assistente può fissare un nuovo appuntamento liberando immediatamente lo slot, permettendo ad altri pazienti di occuparlo.
        È conforme alla normativa privacy e GDPR?
        Sì. Tutti i dati dei pazienti sono gestiti in totale conformità con la normativa GDPR per garantire il massimo livello di tutela e sicurezza informatica.
        I pazienti devono scaricare un'app dedicata?
        No. Assistente Gestionale elimina la frizione tecnologica. I pazienti prenotano parlando al telefono con la segreteria IA o scrivendo messaggi normalissimi su WhatsApp. Nessun download richiesto.
        Il sistema funziona in cliniche con più sedi?
        Certo, grazie alla struttura "Multisede" l'IA può gestire un centralino unico, capendo in quale città o struttura il paziente desidera essere visitato e gestendo calendari fisicamente separati.
        Posso istruire l'IA sulle regole del mio studio?
        Addestreremo insieme la tua segretaria virtuale nella fase di configurazione: conoscerà i tuoi orari, i costi delle prestazioni, le convenzioni, saprà persino dare indicazioni per i parcheggi in zona. E potrai modificare l'addestramento a tuo piacimento in qualsiasi momento.
        – 07 · RICHIEDI UNA DEMO GRATUITA

        30 minuti per capire se fa per la tua attività.

        Lascia i tuoi recapiti: un consulente ti contatterà senza impegno per comprendere come Assistente Gestionale può aiutare la tua attività a crescere. Basta mezz’ora.

        Demo personalizzata sul tuo flusso di accoglienza

        Onboarding guidato in italiano

        Importazione dati assistita

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